Teckna ett trygghetsavtal med UCS och få kontinuitet och trygghet i din IT-drift.

Vårt team av certifierade nätverkstekniker säkerställer den dagliga driften samt säkerheten i ert nätverk genom att ta fram ett skräddarsytt schema för just era krav. Detta schema utgör sedan grunden för det regelbundna servicearbete som utförs av våra tekniker.

Genom att lägga ut er nätverksadministration till en tredje part sparar ni såväl tid som pengar samtidigt som ni vet att tränade experter arbetar kontinuerligt med att hålla Ert nätverk i så bra skick som möjligt.

Varför trygghetsavtal?

Ett trygghetsavtal med oss ger såväl ökad trygghet som driftsäkerhet på er IT-utrustning.

Med ett trygghetsavtal garanterar vi att våra duktiga tekniker är på plats och åtgärdar felet inom några timmar. I avtalet kan du själv avgöra vilka tidskrav du har på inställelse och åtgärd. Detta betyder att vid en felanmälan med trygghetsavtal omprioriterar vi om nödvändigt även våra teknikers arbetsscheman för att ge förtur åt kunder med trygghetsavtal.

Trygghetsavtalskunder erhåller:

På-plats-service och support med garanterad inställelsetid	First Line support till användare och tekniker - helpdesk med uppföljning av ärenden
Egen kundansvarig tekniker	Månatlig funktionskontroll/åtgärd med rapport enligt checklista
Möjlighet till övervakning av hela IT-miljön	Kvartalsvis muntlig rapport samt ömsesidigt informationsutbyte
Regelbunden genomgång av driftslogg, eventuell åtgärd eller planering av åtgärd	Information om nyheter som kan vara av intresse för Kunden
Webb-baserat stödsystem för inventering och kartläggning av datorutrustning